Eventuali difformità dei prodotti, sia in termini di tipologia che di quantità, devono essere segnalate al fornitore entro 7 gg. dalla data di consegna. Se la comunicazione non viene effettuata entro tale termine i prodotti sono considerati conformi a quelli ordinati.

Nel caso in cui, alla consegna dell’ordine, ci si accorga che il materiale possa essere danneggiato, bisogna accettare i prodotti con riserva e contattare subito il servizio clienti al n. +39 0824.81 70 08 o via mail a info@sapentiawine.it

Lo stesso anche nel caso in cui il prodotto sia difettoso o vengano rilevati dei problemi di non conformità.

Per poter ottenere un reso bisogna indicare nella mail il numero dell’ordine.

Una volta che il reso è stato autorizzato, i prodotti possono essere inviati, porto franco e con tutta la documentazione relativa, al nostro magazzino, presso:

Azienda Agricola Sapentia Wine
Località Sapenzie, 20,
82034 – Guardia Sanframondi BN

Sapentia Wine si riserva di non accettare resi non concordati e/o autorizzati.

Il mittente è responsabile della corretta spedizione dei prodotti restituiti, che devono essere spediti possibilmente con imballo originale o comunque ben imballati per evitare danni durante il trasporto.